1. 基本方針
Woicell運営（以下「運営者」）は、本サービスで取り扱う個人情報その他の利用者情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令に従って適切に取り扱います。
個人情報取扱事業者の氏名または名称、住所その他法令上必要な情報は、本人から請求があった場合に遅滞なく回答します。請求は contact@woicell.com で受け付けます。
2. 取得する情報
- 外部認証サービスから提供されるユーザーID、表示名、プロフィール画像、メールアドレスその他認証に必要な情報
- 利用者が登録する氏名・表示名、メールアドレス、プロフィール、プラン、問い合わせ内容その他の情報
- 依頼文、メッセージ、納品ファイル、公開コメント、取引状態、操作履歴その他取引に関する情報
- 決済結果、決済事業者の顧客ID・取引ID・本人確認状態その他決済に必要な情報。運営者は原則として完全なカード番号を保有しません。
- IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、アクセス日時、参照元、エラーログその他本サービスの利用に伴い自動的に送信される情報
3. 利用目的
- アカウントの作成、本人確認、ログインおよび不正アクセス防止
- プロフィール、依頼、制作、納品、決済、返金、売上、出金その他本サービスの提供
- 重要なお知らせ、取引通知、問い合わせ回答およびサポート
- 規約違反、権利侵害、不正利用、決済不正、紛争およびセキュリティ事故の調査と対応
- 利用状況の分析、障害調査、品質改善および新機能の企画
- 法令上の義務の履行、権利の行使または紛争への対応
5. 安全管理
運営者は、アクセス制限、通信の暗号化、権限・ログ管理その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置に関する問い合わせは contact@woicell.com で受け付けます。
6. 開示等の請求・問い合わせ
利用者は、法令に従い、自己の保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。請求および個人情報の取扱いに関する問い合わせは contact@woicell.com で受け付け、本人確認のうえ法令に従って対応します。
7. 変更
運営者は、法令やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は、本サービス上での表示その他適切な方法により案内します。