第1条（適用）
この利用規約（以下「本規約」）は、Woicell運営（以下「運営者」）が提供する「Woicell」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用します。
本規約のほか、本サービス上に掲載するガイドライン、プライバシーポリシー、Vtuberパートナー規約および個別の案内は、それぞれ該当する利用者に適用されます。
第2条（利用資格）
- 本サービスを利用できるのは18歳以上の方です。
- 利用者は、真実かつ正確な情報を登録し、認証情報を自己の責任で管理します。
- 反社会的勢力に該当する方、過去に本規約違反により利用を停止された方、その他運営者が不適切と判断した方は利用できません。
第3条（本サービスと当事者の関係）
本サービスは、ボイス等の制作を依頼するクライアントと、その制作を受託するVtuberをつなぐ場を提供します。個別の制作取引はクライアントとVtuberの間で直接成立し、運営者は制作業務の当事者ではありません。
運営者は、取引を円滑かつ安全に進めるため、依頼管理、決済代行、売上管理、返金、問い合わせ対応および規約違反への対応を行います。このことにより、運営者が制作物の品質、特定目的への適合性または取引の成立を保証するものではありません。
第4条（アカウント）
- 利用者は1人につき自己の管理するアカウントを利用し、第三者への譲渡、貸与または共用をしてはなりません。
- 認証情報の管理不十分または第三者の使用によって生じた損害について、運営者に故意または重過失がある場合を除き、運営者は責任を負いません。
- 不正利用のおそれがある場合、利用者は速やかに運営者へ連絡してください。
第5条（依頼、取引成立および支払い）
- クライアントは、プラン条件、依頼内容、料金、納期、利用範囲および返金条件を確認して依頼を送信します。
- Vtuberが依頼を受諾し、決済が成功した時点で、表示された内容を条件とする個別取引が成立します。決済成功前にVtuberが制作を開始する義務はありません。
- クライアントは、表示された料金および決済事業者が必要とする情報を、指定の方法で支払います。
- 決済処理、返金および不正利用防止のため、運営者または決済事業者が追加確認を求めることがあります。
第6条（納品と確認）
- Vtuberは、個別取引で定めた内容および期限に従って納品します。
- クライアントは納品後速やかに内容を確認し、問題がある場合は本サービス上の手続または問い合わせ窓口から連絡します。
- リテイクが利用できる場合、その回数、追加料金、期限その他の条件は対象プランおよび取引画面に表示された内容に従います。
第7条（権利と利用範囲）
納品物に関する著作権その他の知的財産権は、Vtuberまたは正当な権利者に帰属します。個別に明示された場合を除き、権利そのものがクライアントへ譲渡されるものではありません。
クライアントは、ガイドラインに定める個人利用の範囲でのみ納品物を利用できます。公開、転載、再配布、販売、商用利用、動画・配信等への組込みおよびAI学習・音声合成等への利用は禁止します。
第8条（キャンセルと返金）
- Vtuberの受諾前は、本サービス上で取り下げ操作が可能な場合、クライアントは依頼を取り下げることができます。
- 受諾および決済成功後は、個別制作の性質上、クライアント都合によるキャンセルまたは返金は原則としてできません。
- 期限までに納品されない場合、取引を継続できない場合、重複決済その他運営者が相当と認める場合は、全部または一部を返金することがあります。
- 返金は原則として決済に利用した支払方法へ行い、反映時期は決済事業者またはカード会社の処理に従います。
第9条（禁止事項）
- 法令、公序良俗、本規約またはガイドラインに違反する行為
- 第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利を侵害する行為
- 不正アクセス、なりすまし、決済不正、虚偽情報の登録または本サービスの運営を妨害する行為
- 納品物やサンプル音声を無断で公開、再配布、販売、AI学習、音声合成または声質変換に利用する行為
- 本サービスを介さず直接支払いを行うよう勧誘するなど、本サービスの安全な取引管理を回避する行為
- その他、運営者が本サービスの安全な運営に支障があると合理的に判断する行為
第10条（違反時の措置）
運営者は、規約違反、権利侵害、不正利用、決済リスク、紛争または安全上の問題があると合理的に判断した場合、事前の通知なく、依頼の停止、プロフィールの非公開、受付停止、売上の保留、返金、投稿の削除、アカウントの利用制限その他必要な措置を講じることができます。
緊急性がない場合、運営者は可能な範囲で対象者に理由または必要な対応を案内します。
第11条（サービスの変更・中断・終了）
運営者は、保守、障害、安全確保、法令対応その他必要な場合に、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了できます。継続中の取引がある場合は、合理的な範囲で完了、返金その他の対応を行います。
第12条（保証と責任）
運営者は、本サービスが常に利用できること、すべての依頼が受諾されること、または納品物がクライアントの主観的な期待に一致することを保証しません。
運営者の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、運営者の責任は、運営者に故意または重過失がある場合および法令上制限できない場合を除き、当該損害の原因となった取引について利用者が支払った金額を上限とします。
第13条（規約の変更）
運営者は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合に本規約を変更できます。重要な変更は、本サービス上での表示その他適切な方法により案内します。改めて同意が必要な場合は、同意画面を表示します。
第14条（準拠法と裁判管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当事者間で誠実に協議し、解決しないときは、法令で認められる範囲で運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（問い合わせ）
本サービス、取引、返金、権利侵害またはアカウントに関する問い合わせは contact@woicell.com へ連絡してください。